Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Plakify zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.

1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.

1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.

1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Plakify worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Plakify ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

2. Overeenkomst

2.1 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Plakify. Plakify is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Plakify dit mee binnen 2 werkdagen na ontvangst van de bestelling.

3. Prijzen en aanbiedingen

3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Plakify zijn vrijblijvend en Plakify behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

3.2 Alle prijzen zijn vermeld in euro's (€), exclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.3 Bijproducten zijn slechts optioneel; er rust geen verplichting op.

4. Levering

4.1 De opgegeven verzendtijden zijn indicatief en geen fatale termijn. In de meeste gevallen wordt uw bestelling binnen 1–2 werkdagen verzonden. Bij grotere oplages, specifieke afwerkingen of leveringen buiten Nederland kan de verzendtijd afwijken.

4.2 Verzending vindt plaats op het moment dat de producten worden overgedragen aan de vervoerder.

4.3 De tekst op het product wordt exact gemaakt zoals u het aanlevert. Spellingfouten worden door ons niet gecorrigeerd en zijn voor uw risico. Onleesbaarheid van teksten door gebruik van te kleine letters of een slecht leesbaar lettertype worden door ons niet gecorrigeerd en zijn voor uw risico.

4.4 De producten worden vervaardigd met behulp van digitale druktechniek (digital print).

4.5 Bestellingen na 14:00 uur worden de volgende werkdag behandeld.

4.6 De klant is verantwoordelijk voor het in ontvangst nemen, dan wel afhalen, van de producten op het door de klant ingevulde afleveradres. Mocht de klant aantoonbaar nalatig zijn geweest in het voldoen van deze plicht, kan Plakify niet verplicht worden tot het opnieuw produceren van het bestelde product, dan wel het nogmaals versturen van dit product. Indien de producten door Plakify retour zijn ontvangen kan er — binnen 7 dagen na ontvangst van de retourzending — als de klant hierom vraagt een tweede verzending van deze producten plaatsvinden. Hiervoor zal Plakify extra kosten in rekening brengen oplopend tot € 20,- afhankelijk van het formaat en gewicht van de retour ontvangen producten.

4.7 Plakify is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan tijdens het transport door de vervoerder.

5. Eigendomsvoorbehoud

5.1 Het eigendom van geleverde producten gaat pas over indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Plakify verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.

6. Auteursrecht op ontwerpen en vrijwaring

6.1 De klant garandeert dat het aangeleverde ontwerp geen inbreuk maakt op rechten van derden.

6.2 De klant vrijwaart Plakify voor alle aanspraken van derden met betrekking tot het gebruik van aangeleverde ontwerpen.

7. Aansprakelijkheid

7.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, brengt u Plakify daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen zeven (7) dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.

7.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Plakify de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten of een tegoedbon of geld retour.

7.3 Voor zover de aansprakelijkheid van Plakify in deze algemene voorwaarden mocht zijn uitgesloten of beperkt, geldt dat eveneens voor de persoonlijke aansprakelijkheid voor schadevergoeding van de eigenaar, medewerkers, vertegenwoordigers en assistenten van Plakify.

7.4 Geen van alle producten is geschikt voor kinderen onder de 6 jaar.

7.5 Plakify is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten, waaronder schade ontstaan bij het aanbrengen of verwijderen van stickers.

7.6 Plakify is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade aan eigendommen van derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7.7 Overschrijding van een opgegeven verzendtijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

7.8 Plakify verleent geen garantie op de hechting van de stickers indien deze niet door Plakify zijn aangebracht.

7.9 De klant is verantwoordelijk voor het juist invullen van de juiste verzend-, factuur-, persoons- en bedrijfsgegevens. Deze gegevens worden direct en automatisch overgenomen door Plakify. Mocht de klant na het plaatsen van de bestelling een aanpassing willen doorvoeren in bovengenoemde gegevens dan zal Plakify administratiekosten van € 15,- exclusief btw in rekening nemen. Het aanpassen van gegevens na het plaatsen van een bestelling is alleen mogelijk als de verwerking van de bestelling nog niet heeft plaatsgevonden en kan dus alleen met toestemming van Plakify.

7.10 De klant is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen van de geschiktheid van de ondergrond en het correct aanbrengen en verwijderen van de stickers.

8. Elektronische communicatie en bewijs

8.1 Voor misverstanden, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van gegevens en berichten ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen klant en Plakify (dan wel door klant ingeschakelde derden), is Plakify niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld aan de zijde van Plakify.

9. Overmacht

9.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Plakify in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Plakify gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

9.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Plakify kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

9.3 Onder overmacht verstaan wij ook een verlate levering en vertraging bij PostNL of andere vervoerders.

10. Diversen

10.1 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Plakify in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Plakify vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

11.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

12. Ruilen en retourneren

12.1 Aangezien de producten van Plakify maatwerk betreffen die volgens specificaties van de klant worden vervaardigd, is het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten.

12.2 Indien de klant van mening is dat het geleverde product niet aan de overeenkomst voldoet, dient dit binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld.

12.3 Plakify zal de melding beoordelen en behoudt zich het recht voor om, indien gegrond, naar eigen inzicht over te gaan tot vervanging, herstel, een tegoed of (gedeeltelijke) terugbetaling.

12.4 Plakify produceert stickers met behulp van digitale druktechniek (digital print) zoals vermeld in artikel 4.4. Deze productiemethode maakt gebruik van een raster van kleine inktpunten (dots), wat inherent is aan het drukproces.

12.5 Kenmerken van deze druktechniek, zoals lichte rastervorming, minimale kleurafwijkingen, lichte streepvorming (banding) en kleine toleranties in formaat of afwerking, worden beschouwd als normale producteigenschappen en vormen geen grond voor afkeuring, vervanging of terugbetaling. De mate waarin deze kenmerken zichtbaar zijn, kan variëren afhankelijk van ontwerp, kleurgebruik en materiaal.

13. Betaling

13.1 Bestellingen worden vooraf betaald via de door Plakify aangeboden online betaalmethoden (zie artikel 15).

13.2 Wanneer u — in overleg en met uitdrukkelijke toestemming van Plakify — kiest voor een betaling op factuur, is de betalingstermijn zeven (7) dagen na ontvangst van het product.

13.3 De bovengenoemde betalingstermijn van zeven (7) dagen kan in overleg worden verlengd. Dit dient vóór het plaatsen van de bestelling te gebeuren en kan niet met terugwerkende kracht.

13.4 Plakify heeft het recht om een bestelling waarbij gekozen is voor betaling op factuur, zonder overleg te annuleren.

14. Btw-verlegging voor zakelijke klanten in België

14.1 Zakelijke klanten gevestigd in België met een geldig Belgisch btw-identificatienummer kunnen tijdens het bestelproces aanspraak maken op de regeling voor btw-verlegging (reverse charge) op grond van artikel 21 §2 W.BTW.

14.2 Plakify verifieert het opgegeven btw-nummer via de VIES-database van de Europese Commissie op het moment van bestellen. Indien het btw-nummer ongeldig of niet verifieerbaar blijkt, wordt de bestelling met Nederlandse btw (21%) gefactureerd.

14.3 Bij toepassing van btw-verlegging is de klant zelf verantwoordelijk voor het correct verwerken van de aankoop in zijn of haar btw-aangifte.

14.4 De klant garandeert dat het opgegeven btw-nummer voor zakelijke doeleinden wordt gebruikt en dat de aankoop bestemd is voor de uitoefening van de onderneming.

15. Betaaldiensten en privacy

15.1 Online betalingen worden verwerkt door Mollie B.V. (gevestigd te Amsterdam, geregistreerd bij De Nederlandsche Bank). Plakify ontvangt van Mollie uitsluitend de status van de betaling en geen volledige betaalgegevens of bankgegevens van de klant.

15.2 Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met de verwerking van persoonsgegevens die noodzakelijk is voor uitvoering van de overeenkomst (waaronder NAW-gegevens en e-mailadres voor verzending en orderbevestiging).

15.3 Persoonsgegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden anders dan partijen die noodzakelijk zijn voor uitvoering van de overeenkomst (zoals de vervoerder en de betaaldienstverlener).

15.4 Voor de volledige verwerking van persoonsgegevens verwijst Plakify naar haar separaat gepubliceerde privacyverklaring.